תקנון אתר

תקנון אתר

א.מבוא 

1. ברוכים הבאים לאתר "מזרני קיבוץ השלושה" (להלן: "האתר") המופעל על ידי חברת אגם רהיטי השלושה בע"מ, ח.פ 515229847, מכתובת מרדכי רוז'נסקי 18, ראשון לציון (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
2. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
3. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי כל האמור בתקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין, ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
4. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
5. השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
6. עצם הזמנת שירותים/מוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

ב.השירותים והליך המכירה

1. האתר מציג רשימת מוצרים לרבות פרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. במכירה רגילה הנך רשאי לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר החנות או באמצעות המענה הטלפוני של החנות כפי שמפורסם, יש לתת פרטים מלאים כולל כתובת מלאה, טלפון ושאר הפרטים כפי שידרשו בעת מילוי טופס ההזמנה.
3. ניתן להזמין מוצרים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
4. ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיסי אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר.
5. מחיר השירותים/מוצרים הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".
6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
7. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופסו לביצוע הרכישה באתר.
8. הגשת פרטים כוזבים בעת מילוי פרטים בטופס הרכישה הינם עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחים.
9. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידך וכן רישום העסקה באתר החנות ישמשו אסמכתה בלעדית לגבי מהות ונכונות פרטי העסקה.
10. במידה ואמצעי התשלום שלך לא יאושרו ע"י חברת כרטיסי האשראי ניצור עימך קשר להסדרת נושא התשלום.
11. מניין הימים לצורך משלוח המוצר ייספר רק מרגע אישור אמצעי התשלום ע"י חברת כרטיסי האשראי.
12. ככלל חיוב אמצעי התשלום של הלקוח מתבצע סמוך למועד המשלוח של המוצר הנרכש ולא עם קבלת ההזמנה.

ג.ביטולים ושינוי סוגי השירותים/מוצרים 

1. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתישלח  בפקס או באמצעות דואר אלקטרוני ישירות אל החנות. 
3. במקרה של ביטול העסקה  יחויב הלקוח בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה אך בכל מקרה לא יותר מ-100 ₪, בהתאם להוראות החוק.
4. אם סופק המוצר ללקוח, על הלקוח לדאוג להחזרת המוצר. יובהר, כי הלקוח יישא בתשלום דמי ההובלה בגין החזרת המוצר. 
5. מוסכם  כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית ,שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
6. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר שהוזמן כבר נשלח בעת הגעת בקשת הביטול מצד הלקוח.
7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהחברה נתנה הסכמתה מראש.
8. במידה ויש חשד שהמוצר פגום במסגרת 14 יום הראשונים מרגע קבלת המשלוח, יהיה זה באחריות הלקוח לשלוח את המוצר אל מחסן החברה לבדיקה.
9. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: 
   • נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר. 
   • אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. 
   • במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
10. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונה בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
11. במידה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצע מכירה, החנות רשאית להציע מוצר חלופי להחלטת הרוכש.
12. הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש בכתב או בטלפון, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

ד.זמינות ומיקום אזורי 

1. זמינות השירותים/מוצרים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
2. בכל שאלה או בירור לגבי השירותים/מוצרים ניתן לחייג אל: ענבר, בטלפון 03-5167226.

ה.     מדיניות משלוחים 

1. מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עסקים.
2. ניתן לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.
3. עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
4. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממחסני החנות וזאת בתיאום מראש עם החנות באשר למקום ומועד האיסוף. במקרה של איסוף על ידי הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח

ו.אחריות ושירות

1. לגבי כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט טכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצא בזה ניתן לפנות אל הנציגים בחנות במייל או באמצעי הקשר המפורטים בדף "צור קשר" באתר זה.
2. נציגיי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה. 

ז.אבטחת מידע ופרטיות

1. הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
2. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
4. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
5. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר, וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 
6. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

ח.קניין רוחני 

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה בכתובת info@anakisaot.co.il והנהלת האתר תברר ותסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
3. אין לעשות שימוש בשם האתר או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר ו/או לצד ג'.
4. ייתכן ובאתר יהיו קישורים (links) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן: "אתרים חיצוניים") שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את הנהלת האתר בהקדם בכתובת info@anakisaot.co.il והיא תפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
5. בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל הנהלת האתר בבקשה להסרת הפרסומת בכתובת info@anakisaot.co.il.
6. אם הנך מעוניין לבצע שימוש ביצירה אשר מופיעה באתר – יש לקבל לכך אישור בכתב מהנהלת האתר.

ט.     דין וסמכות שיפוט 

1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז מרכז תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

י.יצירת קשר 

1. לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 03-5167226 או במייל info@anakisaot.co.il בשעות הפעילות של האתר.

תקנון זה מהווה יצירה מוגנת וככזה מוגן על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעל הזכויות – עו"ד אדם אדר - office@aadlaw.co.il, טל' משרד: 077-8010041, נייד: 054-7383730.